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一、人民调解的原则

1、定义：自我管理、自我约束、自我服务

2、特征：群众性、民主性、自治性、法制性

3、三项原则：

(1)依法调解的原则

坚持以事实为依据，在法律的允许范围内进行。

(2)自愿平等的原则

自愿平等原则贯穿人民调解活动的始终，是人民调解的基础。

主要体现在：调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿;调解协议必须双方当事人一致同意;调解协议的履行必须出自当事人的自愿

(3)尊重当事人权利的原则

不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

二、当事人在调解中的权利和义务

1.当事人在调解中的权利

(1)选择或者接受人民调解员。

(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解。

(3)要求调解公开进行或者不公开进行。

(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。

2.当事人在调解中的义务

(1)如实陈述纠纷事实。

(2)遵守调解现场秩序，尊重人民调解员。

(3)尊重对方当事人行使权利。

三、人民调解的程序

1、受理纠纷：(1)申请调解 (2)主动调解

2、调查研究

3、进行调解

4、结束调解

四、调解协议的内容、效力及确认

1、内容：

1)当事人的基本情况

2)纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

3)当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限

2、效力：

1)书面的，自签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。

2)口头的，自各方当事人达成协议之日起生效。

3、确认：

生效之日起，三十日内共同向人民法院申请司法确认

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